Chi siamo

Mimonzidecor è il nome utilizzato per il nostro negozio online dedicato alla vendita di mobili e articoli destinati agli spazi della casa. Attraverso il sito presentiamo prodotti per diverse aree domestiche, indicando caratteristiche, dimensioni, prezzi e altre informazioni utili alla scelta prima dell’acquisto.

1. La nostra identità

Mimonzidecor opera attraverso questo negozio online e rivolge il proprio servizio di vendita ai clienti con indirizzo di consegna in Italia.

La nostra attività comprende la presentazione dei prodotti, la gestione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, la preparazione delle spedizioni e l’assistenza successiva all’acquisto.

Nel sito cerchiamo di fornire informazioni concrete sugli articoli disponibili e sulle condizioni applicabili all’ordine, in modo che il cliente possa verificare gli elementi principali prima di procedere al pagamento.

Le informazioni relative a disponibilità, caratteristiche, dimensioni, colori e prezzo vengono riportate nelle rispettive pagine prodotto sulla base dei dati disponibili per ciascun articolo.

2. I prodotti e l’esperienza di acquisto

Il nostro assortimento comprende mobili e articoli destinati a diversi ambienti della casa, tra cui soggiorno, camera da letto, zona pranzo e spazi esterni.

Per ogni prodotto rendiamo disponibili, quando pertinenti:

• Nome e tipologia dell’articolo.

• Immagini del prodotto.

• Dimensioni.

• Materiali e caratteristiche dichiarate.

• Colore.

• Prezzo applicabile.

• Informazioni utili per l’utilizzo e la manutenzione.

• Disponibilità per l’acquisto.

Prima di confermare un ordine, consigliamo di verificare attentamente le caratteristiche riportate nella pagina del prodotto, le dimensioni e le informazioni visualizzate nel riepilogo dell’acquisto.

Il prezzo e le condizioni applicabili all’ordine vengono mostrati prima della conferma del pagamento.

3. Politica di spedizione e Tracciamento ordini

Gli ordini acquistati attraverso Mimonzidecor vengono consegnati agli indirizzi supportati sul territorio italiano.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. Dopo l’affidamento al vettore, il tempo di trasporto stimato è di 5–10 giorni lavorativi.

La spedizione standard è gratuita per gli ordini destinati alle aree servite in Italia secondo le condizioni indicate sul sito.

Le informazioni complete relative ad aree di consegna, tempi di elaborazione, tempi di trasporto, vettori e condizioni applicabili sono disponibili nella Politica di spedizione.

Quando sono disponibili i dati della spedizione, il cliente può verificare lo stato dell’ordine attraverso la pagina Tracciamento ordini.

4. Politica di reso, cambio e rimborso e Politica di annullamento degli ordini

Dopo la consegna, il cliente può richiedere un reso o un cambio entro il periodo previsto dalle condizioni pubblicate sul sito.

Le modalità applicabili, le condizioni del prodotto restituito, la gestione delle spese di restituzione e i tempi previsti per il rimborso sono descritti nella Politica di reso, cambio e rimborso.

Quando una richiesta di annullamento viene presentata prima che l’ordine raggiunga una fase che ne impedisca l’interruzione, viene gestita secondo le condizioni indicate nella Politica di annullamento degli ordini.

Le richieste relative a prodotti danneggiati, errati o non corrispondenti all’ordine vengono esaminate sulla base delle informazioni disponibili per l’ordine interessato.

5. Metodi di pagamento

Gli ordini possono essere pagati utilizzando i metodi disponibili durante il processo di acquisto.

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare il riepilogo dell’ordine e l’importo totale visualizzato.

Le informazioni relative ai sistemi di pagamento accettati, alla gestione degli importi e agli eventuali rimborsi collegati ai pagamenti sono disponibili nella pagina Metodi di pagamento.

6. Assistenza al cliente

Il nostro servizio clienti fornisce assistenza per questioni relative a:

• Ordini effettuati sul sito.

• Stato di elaborazione degli ordini.

• Spedizioni e consegne.

• Tracciamento degli ordini.

• Pagamenti.

• Richieste di annullamento.

• Resi e cambi.

• Rimborsi.

• Prodotti ricevuti danneggiati, errati o non corrispondenti all’ordine.

Quando la richiesta riguarda un ordine già effettuato, è utile indicare il numero dell’ordine e i dati necessari per identificarlo correttamente.

7. Contattaci

Indirizzo di contatto: 1-17-19-601 NANKŌ-KITA, SUMINOE-KU, OSAKA-SHI, PREFETTURA DI OSAKA, 559-0034, GIAPPONE

Telefono del servizio clienti: +81 (801) 391 89 05

E-mail del servizio clienti: devsupport@mimonzidecor.com

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30, ora italiana (CET/CEST).